今年以来，税务部门以纳税人需求为导向，依托“互联网+”，围绕全面推开营改增试点等重大税制改革，服务“一带一路”等国家重大战略，积极探索，大胆实践，推出一系列更加便民的服务举措，让纳税人便捷办税有了更新的体验。
 
拥抱互联网 争做弄潮儿
 
　　随着信息技术日新月异，税务部门的纳税服务水平不断提升，但排长队、重复报送资料和办税多头跑等问题，依然是纳税人的“痛点”“堵点”，也是税收工作的“难点”。纳税人所盼，税务人所向。今年初，税务总局从纳税人需求出发，再推出10类31项便民办税举措，打造“互联网+税务”服务品牌，让纳税人尽享科技办税的便利。
　　快捷——“云端上”的税务局。在科技创新引领下，“云端”税务的普及让纳税人办税有“网”随行，各地税务机关利用“云平台”，积极推进涉税事项网上办理。
　　“如果在大厅办理，在不排队且手续齐全的情况下，代开发票大概需要6至8分钟时间，但现在网上办理代开发票只需要2分钟，便可直接去窗口取票。”上海市税务局总经济师蒋旭涛介绍，上海税务部门金税三期工程实现企业常办的涉税事项全部网上办理，缩短了纳税人的办税时间。新疆乌鲁木齐天山区国税局7月1日在全疆最先启用国地税网上联合办税服务厅，纳税人从填写申报表到审核通过，全程不过4分钟。
　　实用——“指尖上”的办税厅。纳税服务不是“花拳绣腿”，最重要的还是实用。
　　“我们不贪大，只求一点一滴地解决实际问题。微信公众平台虽然是工作中很小的一块，但也要努力做出特色，让纳税人感受到我们的服务。”哈尔滨市国税局局长谷剑锋介绍，该局开通“哈尔滨国税”微信公众号，开发微信排队、预约和查询发票等15项功能，以“小切口”改进征管、优化服务。
　　而在千里之外的武汉，纳税人杨东用手机就代开出了增值税电子普通发票。他兴奋地说：“以前代开发票要去大厅窗口，现在用手机就搞定了，操作流程简单，身份证拍照后上传，税款通过微信或支付宝在线缴纳，确实非常实用。”武汉市国地税部门共同推出代开增值税电子普通发票的“网上代开发票平台”，通过手机APP代开增值税电子普通发票，并代征税款。
　　节省——“家门口”的服务台。随着税务机关业务规范化、标准化和信息化建设的不断加强，涉税业务全省通办成为可能。通过大数据信息互通、前后台贯通、内外部联通，打破涉税事项属地办理的限制，纳税人可以去离家门口最近的税务窗口办理外市的业务，异地办税与异地取款一样便利。
　　开创于海南省国税局的“涉税业务全省通办”已在北京、上海、山东等地“多点开花”，从市（县）内“小同城”通办，扩展到全省“大同城”通办，让数据多跑路，纳税人少跑腿。“内蒙古地域广博，交通相对不便，相邻的盟市之间都要坐上几天的火车，公司在其他盟市发生业务时，我经常一个月也回不了家，全省通办的推行给我们办税节省了不少时间和成本。”家住在内蒙古兴安盟的王会计听说自治区涉税业务将可以全区通办的消息后兴奋不已。
 
发力营改增 勇当排头兵
 
　　全面推开营改增试点是1994年以来我国规模最大的税制改革，意味着要在近两个月内将长达几十年的营业税全部转换为增值税、1000多万户企业信息逐一核对并平稳交接、千万名纳税人需学习新的办税流程与税收制度，这对纳税服务工作无疑是一次巨大的考验。
　　“开好票”迎税制转换。增值税发票对增值税的