基层税务部门纳税服务工作如何运用税收政策显示叠加效应
2019/6/18 9:19:16
近年来,税务机关在实施减税降费的大主题下,将减税降费与社会共治充分结合起来,推行了涉税专业服务等措施,进一步强化税企联动,打开了多方合作的“新局面”,实现了税收政策效应与共治效应的“共鸣”和“叠加”,全方位、多渠道、精准化地确保了各项减税降费政策措施落地生根。
一、三“力”齐发,推进税收服务新融合
1、统筹谋划,着力推进税务、政务“一门”办事。税务机关牢固树立了以人民为中心的发展思想,按照“优化、协同、统一、高效”的改革要求,积极办税服务厅职能满足群众“一门”办事新诉求。一是下好“一盘棋”。通过加强工作的组织领导,强化各级税务部门的责任感和使命感;二是绘制“一张图”。以办税厅整合为契机,注重市县两级税务机关协调联动形成合力;三是拧成“一股绳”。由纳税服务部门牵头,征管、信息、货劳等部门协同配合,合力提升工作质效。
2、全面合作,齐力打造便民办事“税务”样板。一是配置评估全方位。完善驻政务中心的办税区域布局,制作各类标识牌、指引标志,做好办税指引工作,大大提升办税体验。二是业务测试全流程。将各类业务测试工作融合到通办业务测试工作中,确保所有涉税事项均可在政务服务中心税务窗口办理。三是宣传辅导全覆盖。综合利用门户网站、微信、微博等新媒体及LED屏、办税场所公告栏等传统媒介,梳理出台的纳税便利化改革措施、政策文件并向纳税人公开,进一步便利办税。
3、建章立制,聚力统一税务窗口服务规范。一是抓好窗口服务。制定《办税指南》,加强窗口人员思想引导和人文关怀,建立定期谈心制度,完善AB岗制度。建立培训考试长效机制,配套开设“夜间补习社”“周末学堂”等,挑选业务骨干和新人结对帮扶,通过集中培训、个人自学、传帮带辅导等多种形式,大大提升前台办税效率。二是抓紧日常管理。注重办税窗口日常管理,落实动态巡查监督制度,规范窗口建设,实现综合窗口办理所有涉税事项。落实办税事项“最多跑一次”清单、二维码一次性告知、延时服务、二次优先、错锋预约、免填单等便民措施。三是抓实业务标准。统一窗口设置,以尽量避免纳税人在多个窗口间“反复跑”“多次跑”为原则,从风险可控和最大程度便利纳税人的角度出发,按照“金三”系统的岗位体系,统一配置同城通办岗、全省通办岗、注销岗等职责。
二、三“音”叠加,谱写税收助企新篇章
“新税务·新服务”为主题,以优化营商环境为抓手,加大政策宣传辅导深度,打造快捷便利办税速度,开创减税降费惠民力度,进一步增加企业发展信心,激发企业更大发展动力。1、税率下调凸显企业发展“高音”。国家减税降费的决心,让企业迎来了发展的“高音”,信心和干劲儿更足了,减税节约的资金企业可以直接用于设备自动化、智能化改造、核心技术研究和高端产品研发,为企业的转型升级带也来了更大的空间。2、“非接触”式服务送上办税“福音”。为了深化“最多跑一次”改革,税务机关推出“非接触”式服务,大力推广电子税务局和税务APP,给纳税人、缴费人送上办税“福音”。同时与银行开展深度合作,除了签订代征协议,在银行设置社保专点为缴费人提供票据外,还将三方协议签订从线下拓展到线上,借助支付宝足不出户便可实现三方协议的签订,实现随时随地移动办税。3、抵扣扩围传递只减不增“佳音”。增值税的原理简单说就是销项税减去进项税,纳税人只需
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