国税地税征管体制改革攻坚战中，广大党员干部面对时间短、任务重的改革要求，敢于担当，勇挑重担，着力解决机构改革的痛点、堵点、难点问题，推动改革平稳顺利进行。他们有的主动挑起大梁，事事想在前面，保证挂牌后所有工作顺利过渡；有的从一把手主动走到办税服务厅，只因单位需要；有的“正”转“副”后，没有丝毫懈怠，反而更加“起早贪黑”……
郭琦：争做改革参与者 守好服务最前线
在四川省成都市高新区税务机构改革的前线阵地上，时时刻刻都能见到一位“老兵”的身影，她虽已年过五旬，却依然不肯做改革的“看官”或“听客”，在新征程新起点上，她大胆管、扎实做、用心想，以实际行动为高新纳税服务工作书写了精彩的序章。
她，就是高新区税务局纳税服务处负责人郭琦。
今年，已是郭琦在办税服务厅工作的第十五个年头。十五年，让高新区办税服务厅成为了“全国十佳办税服务厅”，让纳税服务走进了纳税人的“手心”，却也在郭琦的面庞刻下了沧桑印记。机构改革期间，有人劝临近退休的她再等一等、看一看，她却丝毫不理会。她说：“机构改革，服务必须走在前面，我哪怕只有一分光热，也要尽全力将纳税服务工作做好。千千万万的纳税人可看着呢！”
为了让纳税人在第一时间享受到税务机构改革带来的红利，早在新机构合并工作筹备之初，郭琦就主动与原国地税20余个相关处室取得联系，不分昼夜地逐项梳理大厅56项核心业务情况，做好统一前台资料报送、优化后台办理流程的准备。高新区税务局挂牌当日，纳税人便惊喜地发现，要填的资料薄了，申请的次数少了，窗口服务更加规范高效了。
郭琦深知，业务整合不过是解决了纳税服务迫在眉睫的难题，接下来需得让制度“归位”。于是，她迅速组织编制《高新区税务局办税服务厅工作制度》，涵盖咨询服务、基础管理、应急处置、绩效考核等4大类17项规章，明确标准、统一规范，让办税服务厅工作有章可循、有据可依。
尽小者大，慎微者著。让郭琦上心的不仅是业务制度类的“大事”，整合办税速查指南8大类91项条款，优化覆盖5.8万户企业纳税人的税企QQ群，清理330枚业务印章及12类表证单书，更新640余件大厅标志标牌……无一不密密麻麻地安排在郭琦的日程表上。在她看来，纳税服务无小事，任何一项工作都需经得起纳税人的检验。
正是因为有了十分充足的准备，7月20日，新税务机构挂牌后，原国税、地税10个办税服务厅全面整合形成了5个新办税厅，新制度新流程随即启用。正是因为郭琦“管得太宽”，机构改革期间，高新区纳税服务工作“零意外”平稳过渡，办税服务厅运行井然有序，办税服务厅的留言簿上写满纳税人的赞誉。
唐勇：变化的职位 不变的信念
在税务机构改革中，原新疆克拉玛依市乌尔禾区国税局党组书记、局长唐勇面对进退留转交上了一份合格的“答卷”。
唐勇从2004年开始担任正科级干部，14年里，他先后在两个县区局担任过一把手，在不少领导和同事眼中，唐勇资历老，业务能力强，带队经验足。在机构改革前的多次谈话过程中，唐勇都表示服从组织的安排，表现出一个党员干部的政治觉悟。他说：“在基层工作多年，我知道，改革越到基层越难。为了改革顺利推进，必须要有人做出表率。”
7月20日以来，新挂牌的税务机构推行“局长进大厅”活动，领导干部靠前指挥、零距离服务。作为主管“纳税服务”的业务副局长，唐勇这个月一直在办税服务厅值班，站在了为纳税人服务的最前沿。
在办税服务厅值班，唐勇还耐心指导青年税务干部学习。23岁的翁浩杰是2018年新召录的公务员，在新机构挂牌后入职。目前，翁浩杰最紧要的事情是通过即将举行的执法资格考试，幸运的是他遇到一个好老师——唐勇。经过一个月的工作学习交流，翁浩杰说：“唐局长就是一个税务知识大辞典。”
从“正”到“副”，唐勇宠辱不惊，用自己的一言一行、一点一滴全力支持着县（区）局联合领导班子的工作。正是对税收事业的热爱，让唐勇没有由“正”转“副”的失落，有的只是从容与淡然。他说：“推动机构改革事合、人合、力合、心合，重在‘心合’，我想快点进入新角色，整理行装再出发。”
连松灿：“正”转“副”后，他更加“起早贪黑”
2018年7月，深圳市坪山区新税务机构挂牌。根据组织安排，连松灿出任坪山区税务局联合党委副书记、副局长。面对由“正”转“副”，原本就经常“早到迟退”的连松灿更加“起早贪黑”。改革涉及的方方面面他都与新机构“一把手”探讨商议，带头配合各项具体改革措施的实施。
7月是深圳市各级税务机构挂牌后的首个征期，坪山区税务局的办税服务厅比往常更为繁忙。和其他办税服务厅不同的是，在此办税的还有许多跨区而来的纳税人。为此，坪山区税务局提出了纳税服务“六大承诺”，即“统一办、一次办、快速办、网上办、增值办、满意办”，有效保障了纳税服务工作的顺利开展。在机构改革最为繁忙的时刻，坪山区税务局的各项工作尤其是纳税服务方面保持了一贯的高质量和高效率，颇有些“润物细无声”的意味。对于这里面的奥妙，连松灿表示：“没什么秘诀，就是局领导之间交心，干部之间齐心，税企之间同心。”
有了连松灿这根“定海神针”，坪山区税务机关在征管体制改革过程中实现了快速统一思想、快速融合队伍、快速形成战斗力。
“说到底，今天我们所做的一切，都是希望通过改革，让这个国家变得更好。国家变得更好，我个人也是受益者。过了知天命的年纪，我甘愿为改革牺牲，也是因为年轻干部身上有改革更需要的能量。依靠年轻人，激活年轻人，也正是深圳改革开放取得成功的宝贵经验。”正因为老连对改革的清晰认识，赋予了他积极推动改革、忘我投身改革的决心和勇气。
