8月是全国省市县乡四级新税务机构挂牌成立的首个纳税申报期。各地税务部门持续优化办税体验、创新保障举措，保障纳税人便捷高效地办理征期涉税业务。首个征期，纳税人感受如何？跟随各地媒体记者一起来看看吧。
河南纳税人点赞首个征期：“省时省事又省心”
“国税地税合并，纳税人是最大受益者！”开封市杞县君龙饲料经营部财务负责人杜祥龙感慨地说：“在8月征期这个感受更加明显了，我们公司经营规模大，涉税业务多，不同税费统一缴纳，不用来回跑路，不到半天时间就办结了涉税业务，真是省时省事又省心。”
据了解，8月1日至15日，是省市县乡四级新税务机构挂牌后的首个完整征期。据统计，在首个完整征期内，河南省实体办税服务厅累计接待纳税人48.28万人次，办理业务146.52万笔；同时，有89.49万户纳税人通过网上税务局成功办理了259.96万笔业务。
“省时省事又省心”是记者在走访办税服务厅时听到纳税人说的最多的一句话。在许昌市东城区税务局办税服务厅，许昌云展网络科技有限公司财务负责人李学玲需要办理变更税务登记。“以前办理业务要分别跑国税、地税窗口，有时候国地税业务办理顺序没搞清楚，还得再跑回去。”李学玲说：“国税地税机构合并后，‘一厅通办’不仅避免了来回跑，还规范了涉税资料报送，真正降低了纳税成本。”
经审核材料无误，工作人员为李学玲办理了变更税务登记，最终“换证”这件事总共耗时4分钟顺利办结。“现在，办事真快，服务态度也好，我非常满意！”走出办税服务厅时，李学玲忍不住地夸赞。
据省税务局纳税服务部门负责人介绍，为了确保8月份征期平稳运行，全省各级税务机关牢固树立“机构改革，服务先行”的理念，认真落实首问责任、导税服务、限时办结等服务制度，确保纳税人“业务有人办、咨询有人答、疑难有人解”。动态调整业务办理窗口和服务人员数量，最大限度发挥好窗口资源的整体效能，最大限度缩短纳税人办税时间，避免纳税人排长队。
福建首个征期运营平稳 办税体验更优
8月份是福建省新税务机构全部完成挂牌后的首个征期。新税务机构运转是否顺畅？纳税人办税有何新变化、体验感如何？记者近日采访了国家税务总局福建省税务局有关负责人和纳税人。
“进一个厅，取一个号，排一次队，提一次申请，报一套资料，原来分属国税地税的业务就能一次性办完，办税更快，体验更佳。”经历市级新税务机构挂牌的首个征期后，龙岩联发房地产有限公司的财务人员修先生兴奋地说。
据了解，国地税合并挂牌后，福建省319个办税服务厅除23个车购税、39个房地产交易专业办税服务厅（点）外，其他所有办税服务厅均已实现“一厅通办”。其中全省234个办税服务厅实现“一窗一人一机两系统”办税，覆盖所有县（市、区）。这些变化有效提升了纳税人的获得感和满意度。
经统计，8月1日至15日全省办税服务厅共服务330662人次，征期内全省纳税人共申报706201户次，其中网上申报户占比93.72%。
为保障办税事项运行平稳，福建省内各办税大厅指定专人值班每日查看办税服务厅视频监控系统，实时全面掌握全省各办税服务厅运行情况，及时发现和协调处理纳税人等候超时、等候人数超限等办税问题。现场导税人员还积极引导纳税人通过网上税务局、“闽税通”APP、微信公众号、自助办税终端等便利化渠道在线办税，构建“以网报为主、自助为辅、实体厅兜底”的立体式全天候服务架构，有效分流、减轻办税服务厅压力，提升办税效率，优化办税体验。
对此，省税务局纳服处处长朱文翀表示，征期内办税服务厅运转稳定有序，纳税人办税通畅，未发生拥堵现象和突发情况。金三系统、网上税务局等系统运行顺畅，排队叫号、自助办税终端等硬件设备运行正常，纳税服务热线畅通，有效保障8月征期顺利完成。
浙江首个征期：“不便”减少了便捷感增加了
8月是全国县乡级新税务机构挂牌后的首个征期。浙江省各级税务部门持续优化办税体验，“加减之间”让纳税人享有更精简的办税流程和更多的便利体验。
“我跟税务部门打了十几年的交道，所有的变化我都看在眼里。以前办税是国税跑完地税跑，尽管只相距300米，但要再经历一次取号、等号、叫号，总归觉得差了那么一点。现在好了，只需要面对一个税务机构，在一个窗口、报送一份资料就能办完所有涉税业务，短短的几步路也帮我们省下了。”浙江隆达不锈钢有限公司会计徐力蔚说。
前台“一窗通办”运行顺畅，离不开后台的“硬功夫”。8月申报期前期，浙江省税务部门认真梳理消除原国地税征管差异，调整完善征管职能和制度，优先完成纳税人端改革工作，进一步整合优化业务事项，推动业务流程、岗责体系和信息系统集成联动到位，为前台业务操作提供坚实的后台基础。
截至目前，浙江省397个办税服务厅“一窗通办”实现100%全覆盖；最新发布的《“最多跑一次”税务事项清单》涵盖了10个主项、146个子项，“最多跑一次”事项达到100%办理，其中90%以上事项“零上门”。
八月征期开始后，舟山华亿印刷有限公司法定代表人张琴红第一时间发现了申报系统的可喜变化，“便捷”是她说得最多的词语，“熟悉的网站界面，但是整合后的浙江省网上税务局却可以使用多个板块办理所需业务，各项税种‘一站式’集中申报，使用感非常流畅。”
“之所以选择到杭州创业，就是看中了这里的营商环境。成为新办纳税人的第一天，我就感受到了网上办税带来的方便。”杭州镜步科技有限公司的负责人陈伟靖刚开启创业之路。在他向余杭区税务部门电话咨询后，不到半天时间，陈伟靖就在浙江省网上税务局完成一系列事项并递交了发票领用申请。
在山区覆盖较多的丽水市，网上办税作为引导方向，税务人的努力覆盖到了看不见的“八小时”之外。依托前置管理环节的纳税需求评估机制，开展导税台分流引导、填单区分类劝导、智能办税区重点辅导，同时打造专业、实用、权威的一体化培训课程，利用微信公众号“微学堂”栏目进行系统推送，通过轮番推广提高网上税务局的使用率，让纳税人在繁忙的征期依旧得到良好的办税体验。
